Social Media Blog

Złoto (Fot. Flickr/Mykl Roventine/Lic. CC by)

Blogi firmowe to stosunkowo nowa, dynamicznie rozwijająca się forma e-marketingu. Stanowi odpowiedź na zmniejszającą się skuteczność tradycyjnej reklamy internetowej (banery, AdWords). Jakich zasad trzeba przestrzegać prowadząc blog firmowy?

1. Publikuj unikalne treści

Blog firmowy nie jest miejscem publikacji suchych informacji prasowych. Musi zawierać ciekawe, unikalne artykuły – takie, których nie ma nikt inny. Mogą to być treści poradnikowe (np. przewodnik po grupie produktów) lub testy sprzętu oraz usług. Istotne jest w tym wypadku zachowanie obiektywizmu. Posługiwanie się językiem public relations w blogach firmowych jest bezwzględnie zakazane.

2. Kreuj się na eksperta (blog B2B)

Prowadząc blog skierowany do innych firm (podwykonawców, dostawców, dystrybutorów itp.) trzeba skoncentrować się na budowaniu wizerunku branżowego eksperta. Świetnie pomaga w tym ujawnianie ograniczonego know-how, publikowanie porad, branżowych “sekretów”. Oczywiście nie należy z tym przesadzać – najskuteczniejsze triki warto zachowywać dla siebie.

3. Wykorzystuj multimedia

Zarówno w blogu B2B, jak i B2C nie można ograniczać się do wpisów tekstowych. Warto publikować zdjęcia (np. fotogalerie nowych produktów) czy klipy wideo (np. najciekawsze materiały z YouTube’a). Dzięki temu artykuły zyskują na atrakcyjności. Rośnie także szansa na udostępnienie ich w serwisach społecznościowych w rodzaju Facebooka.

4. Angażuj czytelników

Publikuj formy, których zadaniem jest zwiększanie zainteresowania internautów. Mile widziane są wszelkie sondy, ankiety, a także akcje specjalne – przede wszystkim konkursy. Śledź komentarze swoich czytelników, odpowiadaj na nie, nie bój się być nieco kontrowersyjny. Dzięki temu wywołasz prawdziwą dyskusję, która zachęci czytelników do ponownego odwiedzenia bloga.

5. Promuj się w społecznościach

Blogi firmowe to element nowoczesnego e-marketingu – podobnie jak serwisy społecznościowe. Łącz te formy i uzyskuj dzięki temu efekt synergii. Publikuj linki do wpisów blogowych na Facebooku i w innych witrynach. Śledź odbywające się tam dyskusje – nie tylko na własnym fanpage’u. Dzięki temu poznasz opinie i oczekiwania czytelników, znajdziesz też nowe pomysły na teksty.

6. Pozycjonuj treści

Naucz się pozycjonować strony WWW (SEO). Pisz teksty tak, aby od razu trafiały wysoko do wyników wyszukiwania Google’a. Za pomocą narzędzia AdWords Keyword Tool stwórz listę atrakcyjnych i jednocześnie nietrudnych słów kluczowych, które znajdą się w Twoim blogu. Zadbaj o linki przychodzące (z Facebooka, forów dyskusyjnych czy strony korporacyjnej firmy).

7. Naucz się pisać

Albo zatrudnij kogoś, kto już to potrafi. Blog firmowy musi być redagowany przez osobę, która ma lekkie pióro i potrafi zaciekawić prezentowanymi treściami czytelników. Literówki, błędy językowe, kiepskiej jakości zdjęcia – te wszystkie rzeczy odstraszają internautów i sprawiają nieprofesjonalne wrażenie.

8. Podejdź do sprawy poważnie

Tworząc blog inwestujesz sporo pieniędzy. Zamawiasz layout, idziesz na szkolenie, może nawet zatrudniasz nową osobę. Zadbaj o to, aby ten wysiłek nie poszedł na marne. Wpisy w blogu muszą pojawiać się minimum dwa razy w tygodniu. Nie mają być długie – optymalna objętość to 2-4 tys. znaków. Powinny być jednak maksymalnie dopracowane i publikowane regularnie.

9. Koncentruj się na subskrybentach

Subskrybenci to stali czytelnicy Twojego serwisu – osoby czytające go przez kanał RSS, śledzące na Facebooku, komentujące i pozostawiające przy tym swoje adresy e-mailowe. Ta grupa użytkowników jest najcenniejsza, mimo że stanowi czasem 15, a czasem tylko 5% wszystkich odwiedzających. To ci ludzie dostarczają najcenniejszych opinii i uwag na temat produktów.

10. Ustal cele

Uruchamiając blog firmowy zastanów się nad celami, które chcesz osiągnąć. Czy najważniejsze będzie zwiększenie świadomości marki w Internecie? A może istotniejsze staną się opinie konsumenckie, które pomogą usprawnić kolejne generacje produktów? Możliwości jest wiele i są one pochodną korzyści wynikających z prowadzenia blogu firmowego.