Social Media Blog

Jak Oś czasu wpłynęła na zachowania użytkowników? (Fot. Mashable.com)

Rok 2011 zakończył się dla branży mediów społecznościowych dwoma mocnymi akcentami. Wiodące serwisy – Facebook i Twitter – zmieniły wygląd stron, oferując użytkownikom nowy układ treści. Jak te zmiany wpłynęły na sposób korzystania z serwisów? Read more…

Serwisy społecznościowe to dziś żyła złota (Fot. Flickr/Jeff Belmonte/Lic. CC by)

Firmy wydają coraz więcej na reklamę w serwisach społecznościowych i efekty tego już widać. Ale wielki boom dopiero przed nami.

Read more…

Czas jest Twoim sprzymierzeńcem (Fot. Flickr/nafra cendrers/Lic. CC by-sa)

Jak często należy publikować na Twitterze lub Faceboku? Wbrew pozorom zasada “im częściej, tym lepiej” nie zawsze musi się sprawdzać. Zobacz, jaka częstotliwość wpisów jest – z punktu widzenia statystyki – najefektywniejsza. Read more…

Jak przejąć kontrolę nad ćwierkaniem? (Fot. Flickr/wildxplorer/Lic. CC by)

Przed zakusami konkurencji można bronić się na wiele sposobów. Twitter uznał, że najlepszą obroną jest atak – trudno inaczej interpretować zawartą niedawno transakcję. Serwis mikroblogowy stał się właścicielem aplikacji TweetDeck. Do czego jest mu potrzebna? Read more…

Z Social Media ludzie korzystają głównie po to, żeby się ze sobą komunikować. Jeżeli marka chce uczestniczyć w tej komunikacji musi uzasadnić swoją obecność. Innymi słowy zaoferować wartość.

Im więcej firm i pieniędzy jest w marketingu społecznościowym, tym większy nacisk reklamodawców na mierzenie efektywności, czyli między innymi liczenie wartości sprzedaży wygenerowanej poprzez ten kanał.

Jakkolwiek celem aktywności w Social Media jest długofalowe budowanie relacji, to internauci oczekują od marek głównie zniżek i specjalnych ofert (odpowiedni wykres w raporcie Razorfish) – i jak pokazują kejsy - korzystają z nich.

Można więc traktować Social Media jako kolejny kanał generowania sprzedaży, ale na kilka zagadnień trzeba zwrócić uwagę:

1. stwórz DOBRĄ (dla odbiorcy!) ofertę - zgodnie z zasadą wzajemności, jeżeli oczekujesz że użytkownicy poświęcą swój czas, uwagę i pieniądze na to co dla nich masz – daj coś w zamian – rabat, limitowaną edycję produktu, prezent przy zakupie
2. nie stawiaj barier - jeżeli skorzystanie z oferty wymaga skomplikowanych działań, wiele czasu i uczenia się nowych aplikacji to mało kto będzie chciał to zrobić; a i oferta będzie musiała być odpowiednio lepsza; Keep It Simple
3. stawiaj bariery - zasada wzajemności działą też w drugą stronę – dając wartość możesz oczekiwać czegoś w zamian (czegoś, co z punktu widzenia marki jest cenne – większych zakupów, dołączenia jako fan czy follower); trzeba przy tym pamiętać, że nie sztuką jest rozdać tysiące drogich gadżetów w zamian za prostą czynność, sztuką jest planować jak tę relację dalej rozwijać. Tak, żeby wilk był cały i owca syta

Blogi, fora, twitter, nasza-klasa to codzienność. Żyjemy w erze Social Media, w której umocniła się rola konsumentów, a osłabiły pozycja tradycyjnych mediów. Dlaczego? Połączeni w sieci konsumenci unikają reklam i jako internauci wspólnie definiują wizerunek marki. Ale nie wszystko stracone. Zmiany zachodzące w Internecie dają nowe możliwości, o których będziemy pisać na tym blogu.

Marketing Społecznościowy (ang. Social Media Marketing) to nie tylko wątki sponsorowane, profile marek na Facebook’u. Marketing Społecznościowy to przemyślane i długofalowe budowanie relacji z internautami w obszarze Social Media.

O czym będzie:

• zaczniemy od definicji i teorii (jak w każdej dziedzinie – musimy wiedzieć, o czym mówimy) – Social Media Lekcja 1
• ale głównie praktyka, czyli co zrobić, żeby efektywnie i racjonalnie funkcjonować w “social media”
• będziemy opisywać najciekawsze przykłady krajowych i zagranicznych kampanii marek w Social Media

Zapraszamy do subskrybcji RSSa i komentowania wpisów, natomiast dla wszystkich, którzy chcą być na bieżąco z niusami ze świata Social Media Marketingu – mamy kanał na twitterze, wystarczy kliknąć “follow”.

Kontakt do autorów

(jeżeli np. chcecie zaproponować temat do opisania na blogu)
Marcin Barciński (GoldenLine | Facebook| Twitter)
Dawid Pacha (GoldenLine | Facebook | Twitter)
Mateusz Krogulec (GoldenLine | Facebook | Twitter)